Regulamin serwisu Pomoc112.pl

§1. Definicje

1. Serwis – portal internetowy Pomoc112.pl dostępny pod adresem pomoc112.pl wraz z powiązanymi subdomenami i aplikacją mobilną.
2. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, zarejestrowana lub niezarejestrowana.
3. Operator – podmiot prowadzący Serwis.
4. Zgłoszenie – treść udostępniona przez Użytkownika: opis zdarzenia, zdjęcie, lokalizacja, komentarz, post.
5. Zorki – wewnętrzna jednostka rozliczeniowa Serwisu (1 Zorek = 1 zł), przyznawana za aktywność i wymienialna zgodnie z warunkami opisanymi w §6.

§2. Zasady ogólne

1. Serwis służy do społecznościowego informowania o zdarzeniach bezpieczeństwa publicznego.
2. Serwis nie zastępuje numeru alarmowego 112. W sytuacjach zagrożenia należy najpierw zawiadomić odpowiednie służby.
3. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne. Część funkcji wymaga rejestracji.

§3. Konto użytkownika

1. Rejestracja wymaga podania nicku, adresu e-mail lub numeru telefonu oraz hasła.
2. Użytkownik odpowiada za poufność danych dostępowych do konta.
3. Konto może być w każdej chwili usunięte przez Użytkownika; po usunięciu wszystkie dane osobowe są kasowane, a publiczne treści pozostają anonimizowane.
4. Operator może zablokować konto w razie naruszenia regulaminu, w szczególności publikowania treści nielegalnych, fałszywych lub szkodliwych.

§4. Zgłoszenia i moderacja

1. Każde Zgłoszenie podlega weryfikacji przez moderatorów przed publikacją.
2. Zabronione jest publikowanie treści naruszających prawo, godzących w dobra osobiste osób trzecich, zawierających dane wrażliwe (np. dane personalne ofiar, tablice rejestracyjne, wizerunek nieletnich bez zgody opiekuna).
3. Operator zastrzega prawo do edycji, anonimizacji lub usunięcia Zgłoszenia bez podania przyczyny.

§5. Sygnalista

1. Sekcja Sygnalista służy do anonimowego zgłaszania korupcji, nadużyć i patologii w urzędach oraz instytucjach.
2. Operator zobowiązuje się do nieprzekazywania jakichkolwiek danych o autorze zgłoszenia osobom trzecim, chyba że obowiązek taki wynika z bezwzględnie wiążących przepisów prawa.
3. Za zgłoszenia, które po weryfikacji prowadzą do publikacji materiału lub postępowania, autor może otrzymać nagrodę w Zorkach.

§6. System Zorków

1. Zorki są przyznawane za aktywność (m.in. zatwierdzone zgłoszenia, weryfikacja Sygnalisty, polecenia nowych użytkowników).
2. 1 Zorek odpowiada 1 zł. Zorki można przekazywać między Użytkownikami.
3. Warunki wymiany Zorków na nagrody, vouchery lub środki pieniężne określają odrębne regulaminy akcji promocyjnych.
4. Operator zastrzega prawo do korekty salda Zorków w przypadku stwierdzenia nadużyć (np. fałszywe zgłoszenia, sztuczne polecenia).

§7. Odpowiedzialność

1. Operator dokłada starań, by treści w Serwisie były prawdziwe i aktualne, ale nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez Użytkowników.
2. Operator nie odpowiada za szkody wynikłe z polegania na informacjach z Serwisu w sytuacjach wymagających kontaktu ze służbami.

§8. Reklamacje

Reklamacje można składać na adres redakcja@pomoc112.pl. Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych.

§9. Postanowienia końcowe

1. Operator zastrzega prawo do zmian regulaminu; o zmianach poinformujemy z 14-dniowym wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.