Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych w Serwisie Pomoc112.pl jest podmiot prowadzący Serwis. Kontakt w sprawach prywatności: rodo@pomoc112.pl.

2. Jakie dane zbieramy

• Dane konta: nick, adres e-mail lub numer telefonu, hasło (w postaci hashu).
• Treści wprowadzane do Serwisu: zgłoszenia, zdjęcia, lokalizacje, komentarze.
• Dane techniczne: adres IP, identyfikator urządzenia, dane analityczne (anonimowe).
• Dane lokalizacyjne – tylko po wyraźnej zgodzie, dla funkcji geolokalizacji.

3. Cele i podstawy przetwarzania

• Świadczenie usług Serwisu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Realizacja obowiązków prawnych, np. moderacja treści, współpraca z organami ścigania (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Marketing własny i partnerów – tylko za odrębną zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Bezpieczeństwo Serwisu i ochrona przed nadużyciami (uzasadniony interes).

4. Sygnalista – szczególne zasady

Dla zgłoszeń składanych jako anonimowe w sekcji Sygnalista nie zapisujemy adresu IP, identyfikatora urządzenia ani metadanych pliku. Te zgłoszenia trafiają do osobnej skrzynki, do której dostęp ma wyłącznie dedykowany zespół redakcyjny.

5. Komu przekazujemy dane

• Cloudinary (hosting zdjęć).
• Dostawca usług e-mail / SMS – w celu wysłania kodów weryfikacyjnych i powiadomień.
• Firebase Cloud Messaging – dla powiadomień push (opcjonalnie).
• Organy ścigania – wyłącznie na żądanie poparte podstawą prawną.

6. Twoje prawa

• Prawo dostępu do swoich danych.
• Prawo sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym"), ograniczenia.
• Prawo przenoszenia danych.
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania w celach marketingowych.
• Prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

7. Czas przechowywania

Dane konta przechowujemy do momentu jego usunięcia. Treści publiczne (zatwierdzone zgłoszenia, posty) pozostają w Serwisie po anonimizacji autora. Logi techniczne i dane o nieautoryzowanych próbach dostępu – do 12 miesięcy.

8. Pliki cookies

Używamy plików cookies w celach niezbędnych (sesja, bezpieczeństwo) oraz analitycznych (po zgodzie). Możesz wyłączyć cookies w ustawieniach przeglądarki – niektóre funkcje Serwisu mogą wtedy nie działać.